1. حجز المواعيد:

• تأكيد الحجز: يتم تأكيد جميع المواعيد مسبقًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• الدفعات المقدمة: قد يُطلب دفع مبلغ مقدّم لتأكيد بعض الخدمات.

2. سياسة الإلغاء:

• إلغاء الموعد: يرجى إبلاغنا بأي إلغاء قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
• الإلغاء المتأخر: قد يؤدي الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة إلى خصم جزء من المبلغ المدفوع مسبقًا.
• عدم الحضور: في حالة عدم الحضور دون إشعار مسبق، قد لا يكون المبلغ المدفوع قابلًا للاسترداد.

3. استرداد الأموال:

• الإجراءات: في حالة الإلغاء المؤهل لاسترداد الأموال، سيتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل.
• طريقة الاسترداد: يتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

4. تعديل المواعيد:

• طلب التعديل: يرجى التواصل معنا قبل 24 ساعة من الموعد لتعديل الحجز.
• التعديلات المتأخرة: قد لا نتمكن من تلبية طلبات التعديل المقدمة في وقت متأخر.

5. التواصل:

للاستفسارات أو الإلغاءات: يرجى الاتصال بنا عبر:

• • البريد الإلكتروني: info@refal.sa
  • رقم الهاتف: 920012364